সচরাচর জিজ্ঞাস্য

অর্ডার

  • আমার পেমেন্টের বিকল্পগুলি কী কী?
    আমরা পেপ্যাল, ভিসা, মাস্টারকার্ড, ডিসকভার, অ্যামাজন পে, আমেরিকান এক্সপ্রেস এবং গুগল পে এর মতো জনপ্রিয় সকল পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করি।
  • আমার অর্ডার কিভাবে ট্র্যাক করব?
    অর্ডার দেওয়ার পর আপনি আমাদের কাছ থেকে একটি ইমেল পাবেন। আপনি যখন কিনবেন তখন আপনার ইমেলে নিশ্চিতকরণ পাবেন এবং আপনার অর্ডার কখন স্থানান্তরিত হবে তা আমরা আপনাকে জানাব। আপনি আপনার পছন্দের শিপিং পার্টনারের মাধ্যমে আপনার অর্ডার ট্র্যাক করতে সক্ষম হবেন।
  • আমি কিভাবে আমার অর্ডার বাতিল বা পরিবর্তন করব?
    দুর্ভাগ্যবশত, অর্ডার দেওয়ার পরে কোনও পরিবর্তন করা বা বাতিল করা সম্ভব নয়। তবে, আপনি ফেরত চাইতে পারেন।
  • আমার পেমেন্টের বিকল্পগুলি কী কী?
    আমরা পেপ্যাল, ভিসা, মাস্টারকার্ড, ডিসকভার, অ্যামাজন পে, আমেরিকান এক্সপ্রেস এবং গুগল পে এর মতো জনপ্রিয় সকল পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করি।
  • আমার অর্ডার কিভাবে ট্র্যাক করব?
    অর্ডার দেওয়ার পর আপনি আমাদের কাছ থেকে একটি ইমেল পাবেন। আপনি যখন কিনবেন তখন আপনার ইমেলে নিশ্চিতকরণ পাবেন এবং আপনার অর্ডার কখন স্থানান্তরিত হবে তা আমরা আপনাকে জানাব। আপনি আপনার পছন্দের শিপিং পার্টনারের মাধ্যমে আপনার অর্ডার ট্র্যাক করতে সক্ষম হবেন।
  • আমি কিভাবে আমার অর্ডার বাতিল বা পরিবর্তন করব?
    দুর্ভাগ্যবশত, অর্ডার দেওয়ার পরে কোনও পরিবর্তন করা বা বাতিল করা সম্ভব নয়। তবে, আপনি ফেরত চাইতে পারেন।
  • আমার পেমেন্টের বিকল্পগুলি কী কী?
    আমরা পেপ্যাল, ভিসা, মাস্টারকার্ড, ডিসকভার, অ্যামাজন পে, আমেরিকান এক্সপ্রেস এবং গুগল পে এর মতো জনপ্রিয় সকল পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করি।
  • আমার অর্ডার কিভাবে ট্র্যাক করব?
    অর্ডার দেওয়ার পর আপনি আমাদের কাছ থেকে একটি ইমেল পাবেন। আপনি যখন কিনবেন তখন আপনার ইমেলে নিশ্চিতকরণ পাবেন এবং আপনার অর্ডার কখন স্থানান্তরিত হবে তা আমরা আপনাকে জানাব। আপনি আপনার পছন্দের শিপিং পার্টনারের মাধ্যমে আপনার অর্ডার ট্র্যাক করতে সক্ষম হবেন।
  • আমি কিভাবে আমার অর্ডার বাতিল বা পরিবর্তন করব?
    দুর্ভাগ্যবশত, অর্ডার দেওয়ার পরে কোনও পরিবর্তন করা বা বাতিল করা সম্ভব নয়। তবে, আপনি ফেরত চাইতে পারেন।

পরিবহন ও বিতরণ

  • ডেলিভারি কতক্ষণ সময় নেয়?
    আপনার অর্ডারটি পাঠানো এবং ডেলিভারি করতে সাধারণত আমাদের ৩-৫ কর্মদিবস সময় লাগে।
  • আপনি কি বিনামূল্যে শিপিং অফার করেন?
    হ্যাঁ, মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের ভিতরে করা সমস্ত অর্ডারের জন্য বিনামূল্যে শিপিং পাওয়া যায়। আমরা বিদেশী অর্ডারের জন্য শিপিং ফি নিই।
  • আপনি কি বিদেশে জাহাজ চালান?
    হ্যাঁ, আমরা সারা বিশ্বে পণ্য সরবরাহ করি। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে আপনার ডেলিভারির অবস্থানের উপর ভিত্তি করে অতিরিক্ত শিপিং খরচ প্রযোজ্য হবে।
  • ডেলিভারি কতক্ষণ সময় নেয়?
    আপনার অর্ডারটি পাঠানো এবং ডেলিভারি করতে সাধারণত আমাদের ৩-৫ কর্মদিবস সময় লাগে।
  • আপনি কি বিনামূল্যে শিপিং অফার করেন?
    হ্যাঁ, মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের ভিতরে করা সমস্ত অর্ডারের জন্য বিনামূল্যে শিপিং পাওয়া যায়। আমরা বিদেশী অর্ডারের জন্য শিপিং ফি নিই।
  • আপনি কি বিদেশে জাহাজ চালান?
    হ্যাঁ, আমরা সারা বিশ্বে পণ্য সরবরাহ করি। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে আপনার ডেলিভারির অবস্থানের উপর ভিত্তি করে অতিরিক্ত শিপিং খরচ প্রযোজ্য হবে।
  • ডেলিভারি কতক্ষণ সময় নেয়?
    আপনার অর্ডারটি পাঠানো এবং ডেলিভারি করতে সাধারণত আমাদের ৩-৫ কর্মদিবস সময় লাগে।
  • আপনি কি বিনামূল্যে শিপিং অফার করেন?
    হ্যাঁ, মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের ভিতরে করা সমস্ত অর্ডারের জন্য বিনামূল্যে শিপিং পাওয়া যায়। আমরা বিদেশী অর্ডারের জন্য শিপিং ফি নিই।
  • আপনি কি বিদেশে জাহাজ চালান?
    হ্যাঁ, আমরা সারা বিশ্বে পণ্য সরবরাহ করি। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে আপনার ডেলিভারির অবস্থানের উপর ভিত্তি করে অতিরিক্ত শিপিং খরচ প্রযোজ্য হবে।

রিফান্ড এবং এক্সচেঞ্জ

  • আপনার রিফান্ড এবং এক্সচেঞ্জ নীতি কী?
    ক্রয়ের ৩০ দিনের মধ্যে আপনি ফেরত চাইতে পারেন। ফেরত দেওয়া জিনিসপত্র অবশ্যই সেই অবস্থায় থাকতে হবে যে অবস্থায় পাওয়া হয়েছিল।
  • আমি কিভাবে আমার রিফান্ড ট্র্যাক করব?
    আপনার রিফান্ডের অবস্থা ট্র্যাক করতে, অনুগ্রহ করে আমাদের কাছ থেকে প্রাপ্ত আপনার নিশ্চিতকরণ ইমেলটি দেখুন।
  • রিফান্ড পেতে কতক্ষণ সময় লাগে?
    আপনার রিটার্ন পাওয়ার পর, আপনার রিফান্ড প্রক্রিয়া করার জন্য আমাদের ৩-৫ কর্মদিবস সময় দিন। রিফান্ডের পরিমাণ স্বয়ংক্রিয়ভাবে ক্রয়ের জন্য ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে ডেবিট করা হবে।
  • আপনার রিফান্ড এবং এক্সচেঞ্জ নীতি কী?
    ক্রয়ের ৩০ দিনের মধ্যে আপনি ফেরত চাইতে পারেন। ফেরত দেওয়া জিনিসপত্র অবশ্যই সেই অবস্থায় থাকতে হবে যে অবস্থায় পাওয়া হয়েছিল।
  • আমি কিভাবে আমার রিফান্ড ট্র্যাক করব?
    আপনার রিফান্ডের অবস্থা ট্র্যাক করতে, অনুগ্রহ করে আমাদের কাছ থেকে প্রাপ্ত আপনার নিশ্চিতকরণ ইমেলটি দেখুন।
  • রিফান্ড পেতে কতক্ষণ সময় লাগে?
    আপনার রিটার্ন পাওয়ার পর, আপনার রিফান্ড প্রক্রিয়া করার জন্য আমাদের ৩-৫ কর্মদিবস সময় দিন। রিফান্ডের পরিমাণ স্বয়ংক্রিয়ভাবে ক্রয়ের জন্য ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে ডেবিট করা হবে।
  • আপনার রিফান্ড এবং এক্সচেঞ্জ নীতি কী?
    ক্রয়ের ৩০ দিনের মধ্যে আপনি ফেরত চাইতে পারেন। ফেরত দেওয়া জিনিসপত্র অবশ্যই সেই অবস্থায় থাকতে হবে যে অবস্থায় পাওয়া হয়েছিল।
  • আমি কিভাবে আমার রিফান্ড ট্র্যাক করব?
    আপনার রিফান্ডের অবস্থা ট্র্যাক করতে, অনুগ্রহ করে আমাদের কাছ থেকে প্রাপ্ত আপনার নিশ্চিতকরণ ইমেলটি দেখুন।
  • রিফান্ড পেতে কতক্ষণ সময় লাগে?
    আপনার রিটার্ন পাওয়ার পর, আপনার রিফান্ড প্রক্রিয়া করার জন্য আমাদের ৩-৫ কর্মদিবস সময় দিন। রিফান্ডের পরিমাণ স্বয়ংক্রিয়ভাবে ক্রয়ের জন্য ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে ডেবিট করা হবে।
bn_BDBengali